Борис: У меня еще вопросы от редакции «Клерка».
Как вы относитесь к конкуренции на рынке обучения бухгалтеров, например, считаете ли «Клерк» своим конкурентом?

Светлана: Считаю «Клерк» конкурентом. Это же здорово, когда есть компании больше тебя.

Есть онлайн-школы, большие ИП, которые активно развиваются, а есть классные крупные компании, которые растут за счет инвестиций.
Борис: Весь маркетинг в телеграмме сейчас, личный бренд, это бустит рынок образования и много конкурентов растет.

Светлана: Мне интересны компании типа Клерка, Актиона. Знаю структуру консалтинга и за счет чего крупные консультанты растут, там вообще отдела продаж нет.

Борис: Вы участвуете в конференциях «Клерка», в том числе как генеральный партнер, ведете вебинары, телеграм-канал, при этом руководите центром и активно развиваете его, насколько глубоко погружены в операционный процесс или умеете выходить?

Светлана: Я глубоко погружена в операционный процесс и задача – выйти. Например, смогла развивать отдел консалтинга только тогда, когда вышла из обучения, записи курсов. Решили взять внешних преподавателей, и я смогла переключиться на консалтинг, чтобы запустить его полноценно в продажу. Сейчас я больше в events направление вовлечена. Пока, к сожалению, вовлечена в разные направления.

Борис: Какие навыки вы бы выделили как ключевые для бухгалтеров сегодня?  

Светлана: Это точно умение работать с налоговыми рисками. Есть некий технический функционал, условно сформировать отчетность, но это не дает роста бухгалтеру внутри компании. За что ты готов платить бухгалтеру, если он умеет решать сложные задачи, когда он приходит и говорит, здесь есть потенциальные налоговые риски, давай подумаем как по-другому. Что касается софтов, то это умение вести переговоры, аргументировать свою позицию перед собственниками компании. Умение коммуницировать.
Борис: Еще мне кажется, умение брать на себя ответственность.

Светлана: Ответственность есть в любом направлении. Руководитель отдела продаж берет на себя ответственность за результаты отдела. Отдел обучения, берет ли ответственность на себя за то, что продукт, который мы делаем он позволит дойти студенту до конца курса и оставить хороший отзыв, который будет продавать дальше..