"Всем привет! Сегодня с нами Сергей Спиро. 10 лет назад мы говорили о его зарождающемся бизнесе, но произошло очень много изменений. Расскажи пожалуйста, что такое Chibbis?"

"Chibbis.ru – это единый сервис заказа еды, крупнейший независимый фудтех проект РФ по версии Forbes. Это номер два после Яндекс.Еда. Мы агрегируем рестораны на доставку у себя на сервисе, просто мы сильны в регионах. Сейчас у нас 11 000 ресторанов-партнеров, прошлый год мы закончили с оборотом 5,6 млрд руб., 140 человек в команде, это только менеджеры, 200 городов присутствия. Примерно так."

Юрий: Я в Москве никогда не пользовался этой доставкой. Уникальность Chibbis в том, что вы присылаете ресторану лиды на заказ, за этих лиды берете комиссию, а ресторан сам доставляет свою продукцию. Модель мне показалась любопытной, потому что Яндекс монетизирует собственно доставку, не знаю, отправляет ли он лиды в рестораны. Вы из своей уникальной модели шагнули к модели Яндекса. В чем уникальность? В чем ваш черный ящик сервиса?.

Сергей: У нас нет как таковой уникальности.

Юрий: Тогда почему вашу модель не повторяют?

Сергей: Ее повторяют, но не так успешно. Руки из нужного места должны расти. У меня нет никакого секрета, никакой золотой кнопки. Есть системный подход, в ДНК нашего бренда зашита модель Lean-startup и нет никаких лишних бюрократических процедур. Мы не тратим деньги на то, что нельзя измерить. Максимальная эффективность, холодный ум, никакого маркетинга для маркетологов.
Мне не нужно ни перед кем отчитываться, не нужно пускать пыль в глаза, что идет работа, прожигать бюджет или беречь его. У всех моих топ-менеджеров точно такой же склад ума, мы все мыслим одинаково, не боимся быть неудобными друг для друга. У нас нет истории, что король-то голый. Благодаря этому Chibbis растет из года в год на свои, у нас нет никаких инвесторов, по прежнему независимы. Мы себе на хотелки достаем и на рост компании, и клюшка роста мечты у нас также есть.

Борис: Сергей, а твоя экспертиза в чем, за что отвечаешь?

Сергей: Я по прежнему самый главный HR в компании, потому что всех ключевых топ-менеджеров нанимать буду я. Отвечаю за те компетенции, которые не могу нанять – корпоративную культуру, фандрайзинг, взаимодействие во вне, определение стратегии.
У меня в подчинении топ-менеджмент. У нас есть чатик на 9 человек и моя задача выступать переводчиком, кто что хотел сказать, кто что имел в виду на самом деле. Моя эмпатия и опыт в продажах помогает руководить, опираясь не на мое мнение, а на цифры и на рынок. За 10 лет существования компании я не дал ни одного приказа. Мне всегда важно, чтобы люди понимали, что они будут делать и я скорее прошу и объясняю задачи, чем требую их выполнения.

Борис: Операционное управление на тебе?

Сергей: СЕО – я, но у нас операционка разбита на несколько других менеджеров.

Борис: Кажется, перед нами тот самый черный ящик, тот самый человек экспертиза и сила которого помогает компании расти.

Юрий: За выручку кто отвечает в компании?

Сергей: Отдел менеджеров.

Юрий: А если повыше?

Сергей: У нас такое демократичное управление, я иногда сам чертыхаюсь с этого и плююсь, что нужно каждого выслушать., наш директор, которого мы называем Head of B2B Products, Мы же стартап и у нас культура стартапа, где все отвечают за все.

Борис: Ну HR же ты. Ты за них отвечаешь и ты их привел в компанию.

Сергей: Я ловлю себя на мысли порой, что я самый глупый в комнате и
утешаю себя только тем, что комната моя и людей привел я. Экспертиза у ребят разительно выше моей.

Борис: Это круто, простой вопрос, как повторить любому то, что сделал ты?

Сергей: Не повторить, это сложное кунг фу. Ребят, посмотрите на рынок, Бронибой, Купер, Магнит, Около, где все?

Борис: А Бронибой покойник уже, все?

Сергей: Конечно. Я знаю Радионова и тут, как у артистов, творчество может быть отдельно от личности. Мы в очень теплых отношениях с Сашей, у него есть те таланты, которых нет у меня. Но Бронибой… я видел их путь, те прожженные 500 млн руб. и знаю их цифры настоящие, потому что мы с Сашей обмениваемся данными. Там дело уже пары месяцев.

Борис: Правильно ли я понимаю, что рынок сейчас выглядит так, что вы номер два, первые Яндекс.еда и больше никого нет?

Сергей: Если мы говорим про агрегацию заказов из ресторанов, то Яндекс.Еда купила Delivery Club, это сложная многокомпонентная история. Есть Купер, который тоже попытался зайти в доставку из ресторанов.

Это сложное кунг фу, оно не такое простое, как может показаться на первый взгляд. Даже большие ребята не справляются с доставкой из ресторанов. Доставка из магазинов да, я сам их клиент. Я заказывал доставку продуктов еще лет 15 назад по телефону и час надиктовывал заказ. Это было неудобно, но я этим пользовался, видел в этом огромную ценность.  

Мы четко понимаем, где твоя победа, а где чужое поражение. И круто говорить, что ты номер два, но пропасть между Chibbis и Яндекс.Еда х40, но после нас, тоже пропасть х20.

Борис: Если это так выглядит, то почему Яндекс вас тогда не купит?

Сергей: Зачем мы Яндексу? У них все есть. Яндексу никакого усиления в покупке Chibbis не будет. Только если скажем, что нас купят вот эти и ставки взлетят.

Борис: А почему вас не купит Купер?

Сергей: У них все плохо, им сейчас не до покупок. На рынке всегда есть покупатель, буквально месяц назад у меня был на руках оффер на 1 млрд руб. Мы отказались, потому что это стоит больше.

Борис: А за сколько продашь?

Сергей: За 5 млрд руб. с большим удовольствием.

Борис: А кому интересен этот рынок?

Сергей: Всем банкам, операторам связи, крупному ритейлу. Это шорт-лист компаний с кем мы об этом говорим.

Борис: А вы сами их фандрайзите, ходите и разговариваете?

Сергей: Много кто приходит сам. Сейчас в россии венчурная зима, все про прибыль и мы тоже. С банками мы выстраиваем партнерство, ведь чтобы случилась такая сделка много чего должно срастись – и личные интересы менеджеров в определенных компаниях, и попадание в стратегию, и Smart-money.

Если у тебя заводы и пароходы, то покупка Chibbis – это потеря 5 млрд. А если огромная база пользователей в ритейле или абоненты, юзеры в банке, то для тебя такая покупка в ноль уже через год выйдет с нашей командой и пониманием, что делать.

Юрий: Компания развивается, но прошло 10 лет и первый раз заговорили о честных дивидендах, когда поставили цель заработать чистую прибыль. Услышал сумму - 5 млрд. отдам прям сегодня, а вот заводу/пароходу или только в смарт?

Сергей: Если 100%, то мне все равно. В современных реалиях никто не покупает компанию мешочком со знаком доллара. Покупка компании зависит от того, какой план у стратега. Вы хотите, чтобы мои люди остались в бизнесе или свой менеджмент. Хотите это сделать публично или не хотите афишировать, чтобы накачать Chibbis деньгами и создать мнимую конкуренцию?

Юрий: А что покупатель будет покупать?

Сергей: Юзеров, контракты, команду, технологические решения, go to market, готовую долю рынка. Покупателю объясню, что покупает, как выглядит инвестиционный тизер для покупателя. Покажи мне что у тебя есть, какой план и я расскажу, как ты на этом заработаешь. Если у тебя нет ничего и только хотелка, то 100% оплата. Если классный банк, то мы продаем перспективу и видение, тот самый go to market. Мы берем ваших юзеров, накладываем их на нашу технологию, на заключенные сделки и вот вы уже окупились очень быстро. С оператором связи примерно та же самая история.

Юрий: У меня так картинка не склеивается. Бизнес сделан для души, в нем работают друзья и вы получаете удовольствие – принято. Бизнес растет выше ожиданий – принято. Цели продать бизнес нет, потому что смотри пункт выше, почему тогда разговоры идут про продать?

Сергей: В моей картине мира все вполне логично, у меня есть идеи на несколько других компаний. Есть договоренности с людьми, если продаем, все получают классное выходное пособие, но через полгода увидимся и зарубимся в новую игру этим же составом.

Моя задача попробовать прожить максимум возможных жизней и ролей за свой путь. Мне хочется побыть и миллиардером, хочется построить международный бизнес, потому что английский уровня С1, мне интересно кино, виноделие. Продажа компании дает возможность попробовать себя в авантюрах и с той же командой, получая еще больше удовольствия. Я вынужденный администратор, но в первую очередь я – создатель. От 0 к 1 запускать очень кайфово и интересно.

Борис: А что еще за бизнесы, в которые ты инвестируешь?

Сергей: Я совладелец самой большой в мире сети чебуречных «ЧебурекМИ». Один из проектов типа Яндекс.Лавки в Канаде. В бизнес заходили с Оскаром Хартманном, Максимом Спиридоновым, но в 2022 году отказали в новом раунде инвестиций, потому что бизнес с русскими корнями. Компания «Yalla» в Дубае, аналог Яндекс Лавки.

Борис: А как ты их находил? Это поток предложений, потому что ты с Chibbis в кармане?

Сергей: Нет, это стечение разных обстоятельств. Нет такого единого окна, куда валятся проекты, но всегда есть на руках какие-то офферы.

Борис: Ты только инвестируешь или в операционке принимаешь участие?

Сергей: Это как антикризисное управление, можно озвучивать любые предложения, идеи. Я ментор, в курсе всего, что происходит и многие мои идеи берутся в работу.